Política de envío

🚚 Políticas de Envío – Montpellier Capilar

En Montpellier Capilar trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos nuestras políticas de envío:

1. 📦 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 10 días hábiles después de confirmado el pago.
No procesamos pedidos los fines de semana ni feriados.
En épocas de alta demanda (Buen fin, Black Friday, Navidad, etc.), el procesamiento puede tomar un poco más.

2. 🗺️ Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

Toda la República Mexicana
Próximamente habilitaremos envíos internacionales.

Si tu dirección se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución.

3. 🚛 Tiempos de Entrega Estimados

Envío estándar nacional: 3 a 10 días hábiles
Envío exprés (si está disponible): 1 a 3 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la ubicación, la paquetería y situaciones externas como clima o alta demanda.

4. 💸 Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la zona y el peso del paquete.

5. ✉️ Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

6. 📦 Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a tupielprimero1@gmail.com y con gusto te ayudaremos a rastrearlo.
Si tu pedido llega dañado, debes notificarnos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega, adjuntando fotos del estado del producto y del empaque.

7. ❗ Datos Incompletos o Incorrectos

Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.